Název článku jsem trochu zkrátil z původního textu z knihy Zig Ziglara – Ziglar o prodeji. Celý text je následující: Výborní profesionální prodejci jsou „obchodníci se slovy“ a „malíři obrazů“. Na tuto část knihy...
Vždycky se těším na bouřlivé diskuse, které tato jednoduchá otázka mezi účastníky seminářů vyvolá. Jedni říkají, že nejdůležitější je majitel firmy, protože ten firmu založil a dal jí tím smysl existence. Druzí...
Pokud bychom věděli, podle čeho se zákazník rozhodne, měli bychom vyhráno. Jde to vůbec zjistit? A pokud ano, jak to zařídit? Klíč je v rozlišení mezi zákazníkovými potřebami, jeho přáním a jeho představou. Protože...
